Mitä maksutapoja hyväksytte?
Otamme mielellämme vastaan turvallisia maksuja seuraavilla maksutavoilla: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa tai pankkisiirto.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskustannukset näihin Euroopan maihin ovat 4,95 €:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Unkari, Irlanti, Mansaari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi.
Toimituskulut näihin Euroopan maihin ovat 12,95 euroa:
, Kypros, Liechtenstein, Malta, Monaco ja Serbia.
Toimituskulut Sveitsiin ovat 8,95 CHF.
Euroopan ulkopuolelle toimitettavien lähetysten osalta saattaa tulla lisäkustannuksia (tullimaksuja ja tuontiveroja tai -tulleja). Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä, eivätkä ne sisälly julkaistuihin hintoihimme. Esimerkiksi Sveitsiin, Jerseyyn ja Guernseyn toimitetaan tavarat arvonlisäverottomasti varastoltamme.
Kaikki tilaukset lähetetään neutraalissa pakkauksessa. Käytämme yleensä DHL:ää tai UPS:ää. Seuraa seurantanumeroasi sekä mahdollisia DHL:n tai UPS:n jättämää viestejä postilaatikossasi, jotta tavaroita ei hylätä (koska tästä saattaa aiheutua sinulle lisäkustannuksia, jos joudumme lähettämään tuotteet uudelleen).
Jos toimituskohteesi ei näy yllä olevassa luettelossa, se voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan. Voit kuitenkin pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota kohtuuhintaisen ratkaisun tilattujen tuotteiden mukaan.
Onko sivustosi turvallinen?
Kun teet tilauksen tai kirjaudut Red Light Fix -verkkokaupan tilillesi, huomaat, että verkkosivustomme sivut ovat suojattuja https://-protokollan ja Google Trust Services -palvelun avulla. Jos vierailet millä tahansa verkkosivuston sivulla, jonka osoitteen alussa on https://, voit saada lisätietoja sertifioinnista napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella osoiterivillä näkyvää lukkoa.
Ovatko korttitietoni turvassa teillä?
Maksuvaiheessa huomaat, että käytämme suojattua sivua luottokorttimaksujen ja henkilötietojen käsittelyyn. Emme tallenna luottokorttitietoja emmekä luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.
Entä jos ostan useamman kuin yhden tuotteen?
Toimitusmaksumme ovat kiinteitä, joten voit ostaa useita samoja tuotteita yhdellä toimitusmaksulla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Lähetämme tilaukset Saksassa sijaitsevasta Keski-Euroopan varastostamme, ja tuotteet ovat yleensä aina varastossa. Siksi toimitusaika on yleensä 3–5 päivää riippuen tarkasta sijainnistasi Euroopassa, mutta voit seurata tilauksesi etenemistä helposti sinulle annettavan seurantanumeron avulla. Voit aina lähettää meille sähköpostia ja tiedustella tilauksesi tilannetta.
Voitteko toimittaa tilauksen työpaikalleni tai johonkin toiseen kotiosoitteeseen?
Tämä ei yleensä aiheuta lainkaan ongelmia. Täytä vain vaihtoehtoinen toimitusosoite, kun se tulee näkyviin kassalla. Otamme sinuun yhteyttä, jos turvallisuuteen liittyy ongelmia.
Miten teen tilauksen?
Tilaaminen Red Light Fixiltä on helppoa! Kun olet löytänyt tuotteen, jonka haluat ostaa, napsauta vain kyseisen tuotteen kuvaussivulla olevaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Voit tarkistaa ja muokata ostoskorisi sisältöä milloin tahansa napsauttamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ”Ostoskori” -painiketta. Jos haluat poistaa tuotteen ostoskorista, napsauta vain sen tuotteen ”Poista”-painiketta. Voit myös muuttaa minkä tahansa tuotteen määrää ostoskorissasi käyttämällä +- ja --painikkeita.
Kun olet tyytyväinen valintoihisi, napsauta ”Checkout”-painiketta jatkaaksesi. Seuraavaksi sinun on annettava puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, toimitusosoite (voit napsauttaa ja muokata laskutusosoitetta, jos se on eri), valitsemasi toimitustapa ja lopuksi suorittaa maksu jollakin tarjotuista vaihtoehdoista. Lopuksi sinun on napsautettava ”Tarkista tilaus” -painiketta tarkistaaksesi ja viimeistelläksesi tilauksesi. Verkkosivusto näyttää tämän jälkeen vahvistetun tilausnumerosi ja lähettää myös vahvistussähköpostin sähköpostilaatikkoosi. Jos sinulla on ongelmia tai kysyttävää, voit aina lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@redlightfix.com
Voinko seurata ja tarkastella tilauksiani?
Kun olet rekisteröinyt tilin Red Light Fix -verkkosivustolle, voit kirjautua sisään ja seurata tilauksesi etenemistä, tarkistaa tilausnumerosi sekä ottaa tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoittaa tarkat tilaustietosi. Kun olet kirjautunut sisään omaan Red Light Fix -tiliisi, voit muuttaa laskutus- ja toimitusosoitteita, vaihtaa salasanaa, tulostaa kopioita tilauksista ja tietenkin tilata lisää tuotteita nopeasti ja helposti.
